Chính sách bảo hành

Astalift cam kết chất lượng sản phẩm đúng theo tiêu chuẩn Nhật Bản. Tất cả sản phẩm đều có hạn sử dụng và hướng dẫn bảo quản rõ ràng trên bao bì. Quý khách vui lòng tuân thủ đúng điều kiện bảo quản để đảm bảo hiệu quả sử dụng.

Trong thời hạn sử dụng, nếu sản phẩm có dấu hiệu bất thường như thay đổi màu, mùi, kết cấu… dù đã được bảo quản đúng cách, quý khách vui lòng giữ lại sản phẩm và liên hệ với chúng tôi. Astalift sẽ hỗ trợ kiểm tra và thực hiện đổi trả hoặc hoàn tiền nếu xác định lỗi từ phía nhà sản xuất.

Trường hợp khách hàng gặp phản ứng kích ứng da, Astalift sẵn sàng hoàn tiền và tiếp nhận sản phẩm lại. Chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ bảng thành phần trước khi sử dụng, vì mỗi làn da đều có phản ứng riêng biệt dù sản phẩm đã được kiểm nghiệm an toàn.

Astalift không áp dụng bảo hành với các trường hợp sản phẩm hư hỏng do bảo quản sai cách (để nơi nhiệt độ cao, ẩm ướt, rơi vỡ, nhiễm nước...) hoặc đã qua sử dụng không đúng hướng dẫn.

Mọi thắc mắc hoặc phản hồi về chất lượng sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Astalift để được hỗ trợ nhanh chóng và chu đáo.